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做好水洗房设备的管理工作

发布时间2020-04-25人气:0

作为拥有多种水洗设备水洗房部门,每日需完成大量织物洗烫整理的场所,管理工作的有效合理开展不仅可以让水洗房水洗设备的工作效率更高,而且也会得到客户的满意,提升水洗房的整体形象。酒店水洗房作为客房部的一个下属重要部门,其管理工作是否科学、规范,也会直接影响到对客人的服务质量,影响到酒店的整体形象。

一,洗衣部的工作效率与工作质量酒店其它部门的工作密切相关,如果洗衣部的工作不能按时按质按量完成,势必影响客房的整洁、舒适以及餐厅的清洁、美观,直接关系到客房部、餐饮部门的正常运转及整个饭店的正常营业。

二,要抱着“酒店业出售的唯一商品就是服务”的忠旨。不论哪种类型的旅游者、客人、在赴宴、休闲、浏览、访友时,都会十分注重自身的形象,我们现代旅客旅游的特点又不可能携带过多的行李、物品,当客人的衣物能得到及时的洗烫处理,就餐的环境及客房的布置是整洁、美观时,他们心情之愉快是不言自明的。这样,饭店就真正能成为客人的“家外之家”。也就是说,及时地为客人的几大基本需求提供服务,使客人满意,是酒店综合服务项目的内容之一,也就是树立酒店服务质量形象的要求。

三,水洗房工作在注重服务性的同时,还要不断采用新的洗涤技术,新的水洗设备,不断改进,不断更新,我们的住店客人来自不同国度、地区、其衣服质地、颜色、制作方法、洗烫要求因为风俗不同而各有特点,并且会有一些特别要求,如不细心处理,会引起客人不满,甚至投诉,给酒店造成损失和影响声誉。

四,水洗设备的管理工作是否完善也能直接影响到酒店水洗房的工作效率,如果管理工作的不到位,容易造成水洗房操作工在操作水洗设备时,不能按照其水洗设备规范标准进行操作的,会易出现水洗房内管理混乱及各种水洗设备不能够正常高效的发挥其作用,如果由于管理工作不完善及相关工作执行的不到位的原因,也较易造成水洗设备的维护保养工作不能及时有效发挥。


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